Responsable des Opérations Marketing

Description de l'entreprise

Workleap est une entreprise tech basée à Montréal avec comme mission de rendre le travail plus simple.

Depuis 2006, on bâtit des produits innovants qui aident les équipes RH et TI à relever leurs plus grands défis.

Workleap offre deux lignes de produits distinctes :

• La plateforme Workleap, une solution RH propulsée par l’IA qui élève la performance des équipes et stimule l’engagement des employés.
• ShareGate, le leader incontesté en migration et gouvernance Microsoft 365, reconnu par les professionnels TI du monde entier pour sa grande simplicité.

Aujourd’hui, c’est plus de 20 000 entreprises partout dans le monde qui comptent sur les produits Workleap pour croître, évoluer et opérer.

On est des bâtisseurs dans l’âme et ce qui nous passionne est clair : créer les produits les plus simples qui amènent de la valeur exceptionnelle à nos clients, un point c’est tout.

Description du poste

Concrètement à quoi va ressembler ton poste ? Nous sommes à la recherche d’un.e responsable des opérations marketing qui transforme la complexité en clarté. Tu seras responsable de l’optimisation de tout le moteur MOps—de la captation à l’assignation des leads, en passant par l’hygiène des données et l’attribution—pour nous aider à aller plus vite, mieux mesurer, et soutenir la croissance. Tu collaboreras avec GTM Engineering pour les intégrations complexes et feras de HubSpot ton terrain de jeu.

Responsabilités:

• Gérer le cycle de vie des leads : captation, enrichissement, assignation, recyclage ;
• Maintenir la qualité des données dans HubSpot : champs requis, validation, dédoublonnage, audits ;
• Extraire, modéliser et assurer le contrôle de qualité des ensembles de données GTM dans SQL/Snowflake; produire des synthèses et scénarios décisionnels prêts pour la direction (impacts ACV, conversion, vélocité) afin de soutenir des décisions précises ;
• Optimiser les délais de traitement des leads et les SLAs d’assignation ;
• Soutenir les campagnes à grande échelle : QA, modèles, nomenclature et UTMs ;
• Mettre en place une attribution fiable avec HubSpot et HockeyStack ;
• Identifier les goulots dans le tunnel et recommander des correctifs avec échéanciers ;
• Collaborer avec GTM Engineering sur les automatisations IA et les intégrations ;
• Maintenir les tableaux de bord et former les équipes sur les processus et rapports.

Une semaine typique?

Début de semaine : alignement avec Marketing et Ventes sur la santé du funnel et les priorités; revue des tableaux de bord (conversion, vélocité, SLA) puis triage du backlog. En milieu de semaine, collaboration avec l’ingénierie GTM pour définir/QA les intégrations et automatisations IA, QA pré-déploiement des campagnes, livraisons rapides (routage/scoring) et passage de hygiène des données (déduplication, champs). Toute la semaine : suivi du speed-to-lead et des fuites et diffusion d’une mise à jour hebdo avec risques et actions. Fin de semaine : revue des expériences et de l’exactitude de l’attribution, puis mise à jour du backlog pour le prochain sprint.

Qui est l’équipe que tu vas rejoindre ? Tu rejoindras une équipe RevOps agile, orientée résultats, et experte en données. Nous soutenons les opérations marketing, ventes et partenaires, ainsi que l’architecture systèmes pour deux unités d’affaires—l’une bien établie, l’autre en "scaleup". On collabore étroitement avec les équipes Marketing, Ventes, Ingénierie GTM, Produit, BI et Finance. On aime tester, bouger vite et repousser les limites.

_Quels sont les prochains défis qui attendent ton équipe ?

_Nous passons d’un modèle réactif à un MOps proactif—avec une feuille de route trimestrielle liée aux KPIs des unités d'affaires, un processus d’intake clair, et des diagnostics hebdos sur la santé du funnel. On renforce la gouvernance CRM, les standards de campagnes/UTM, la visibilité sur l’attribution, et on vise des rapports 100% self-serve. Le tout, sans ralentir : priorité à la rapidité!

Qualifications

• 7+ années en opérations marketing dans une entreprise B2B en croissance ;
• Maîtrise de HubSpot Marketing Hub, CRM & Custom Objects;
• Expérience avec le suivi multi-produits, les UTMs et la hiérarchie des campagnes ;
• Compétences en analyse de données (Sheets/Excel ; BI/SQL et Snowflake un atout) ;
• Bonne compréhension des opérations de marketing numérique et courriel ;
• Gestion de projets et collaboration interéquipes ;
• Excellente capacité à prioriser et résoudre des problèmes rapidement ;
• Forte communication, autonomie, rigueur et souci du détail.

Qui nous sommes

On est une équipe de curieux et de créateurs passionnés, rassemblés par le même objectif : rendre le travail plus simple - et meilleur - pour tout le monde. Les défis stimulent notre créativité, on carbure à l'intensité, et repousser les limites fait partie de notre ADN. On pense que les meilleures idées naissent de l’expérimentation, de l’apprentissage continu, et parfois même de l’inconfort—c’est comme ça qu’on évolue.

Depuis 2006, on réinvente la façon dont les équipes travaillent, en alliant créativité et technologie pour résoudre de vrais problèmes en TI et en RH. On avance vite, on apprend constamment, et on garde toujours nos clients au coeur de nos décisions. Si tu es une personne proactive, qui prend les choses en main, adore collaborer et n’a pas peur de plonger dans l’inconnu - tu trouveras parfaitement ta place parmi nous.

Informations supplémentaires

Chez Workleap, on bâtit ensemble, on se fait confiance et on se soutient, dans la réussite ou dans l'échec.  Tu pourras t'exprimer, évoluer et développer ta créativité dans un environnement qui s'adaptera à ton quotidien et à tes besoins.

Nos aspirations sont de bâtir un environnement de travail sain et inclusif. Il s’agit là de l’affaire de tous et de toutes.

Notre processus Expérience Candidat chez Workleap :

Entrevue téléphonique - Entrevue virtuelle par Teams - Mise en situation - Offre d'emploi

On a hâte d'apprendre à te connaître !

En postulant à ce poste, tu confirmes avoir lu et être en accord avec notre politique de confidentialité.