Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença!

Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

#ouseetransforme #sejaTOTVER

Missão do cargo

Liderar a governança de premissas e boas práticas de pesquisa de processo, serviços e produtos corporativos e Design Thinking, por meio da criação de ferramentas e conteúdo que auxiliem os designers realizar a descoberta de necessidades e problemas dos usuários destas soluções com o objetivo de assegurar a promoção e manutenção da cultura de design focada na experiência do usuário de produtos TOTVS e garantir que as soluções sejam escaláveis e melhorem o dia dia das pessoas usuárias.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

Liderar a criação de ferramentas, conteúdos e dinâmicas para aprimorar as pesquisas de design aplicadas a processos, serviços e produtos corporativos.
Conduzir pesquisas de necessidades e problemas dos usuários de soluções corporativas, formulando hipóteses e testando soluções eficazes.
Desenvolver e documentar pesquisas para o Design System, garantindo consistência e escalabilidade no design.
Criar protótipos de baixa fidelidade, jornadas e blueprints da experiência do usuário em processos, serviços e produtos corporativos.
Trabalhar em colaboração com Designers, Desenvolvedores, Agilistas, POs, PMs e Tribes para transformar requisitos de negócio em experiências interativas inovadoras.
Disseminar a cultura de UX Design dentro da organização, promovendo boas práticas e referências do mercado.
Participar das decisões estratégicas da equipe, mentorando e desenvolvendo designers menos experientes.
Fomentar a comunicação e a experiência digital entre diversas squads de produtos, garantindo um alto padrão de trabalho em UX Design.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Formação Acadêmica

Ensino superior completo em Design, Publicidade, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.

Conhecimentos Específicos

Domínio em Research OPS, entrega de conteúdo e ferramentas de UX Design.
Conhecimento avançado em pesquisa qualitativa e quantitativa, incluindo:
Criação de roteiros de pesquisa e insights para ideação.
Desenvolvimento de user flow e blueprints para processos, serviços e produtos.
Estruturação de roteiros para validação de conceito.
Habilidade em facilitação de times para workshops, entrevistas, testes e dinâmicas de priorização.
Domínio na criação de conteúdo e gravação de vídeos sobre UX Design.
Experiência com projetos complexos em processos, serviços e produtos digitais, utilizando Design Thinking.
Domínio sobre Future Thinking e sua aplicação estratégica.
Capacidade de construir propostas de projetos e cronogramas de Research.
Conhecimento avançado em:
Técnicas de pesquisa, entrevistas e testes de conceito.
Ferramentas e métodos de priorização.
Prototipação de baixa fidelidade.
Documentação e disponibilização de pesquisas.
Metodologias como Design Sprint e Design Thinking.