Customer Success IT Engineer (gn) – Fokus RIS für Kliniken, Ketten & Partnerlösungen

Stellenbeschreibung

Du bist der technische Dreh- und Angelpunkt rund um unser RIS – bei führenden Gesundheitsanbietern.

Unsere RIS-Lösung ist das Herzstück vieler Klinik- und Partnernetzwerke im Bereich der Radiologie. In dieser Rolle bist Du technische:r Ansprechpartner:in für unsere Großkunden – mit dem Ziel, das System optimal an deren Abläufe anzupassen, reibungslos am Laufen zu halten und gemeinsam weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Fachliche Betreuung und technische Beratung rund um unser Radiologieinformationssystem (RIS)
• Analyse und Behebung von Störungen im RIS-Umfeld – strukturiert, effizient und lösungsorientiert
• Koordination und Umsetzung von Software-Rollouts und Systemanpassungen
• Systemmonitoring mit Blick auf Performance, Stabilität und Anwenderfreundlichkeit
• Konfiguration individueller RIS-Workflows und Schnittstellenanpassungen
• Enge Zusammenarbeit mit Klinik-ITs, Partnern, Drittanbietern und unserem internen Produktteam
• Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Optimierung der Systemnutzung
• Bereitschaft zu vereinzelten geplanten Wartungseinsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten

Qualifikationen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (gn) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit komplexen IT-Systemen, idealerweise im medizinischen Kontext (RIS/KIS von Vorteil)
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken, Firewall-Technik, Schnittstellen zu Hardware
• Idealerweise Erfahrung mit Software-Rollouts, Zertifikaten & Lizenzen
• Freude an Kundenkommunikation und interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamspirit

Zusätzliche Informationen

Deine Ansprechpartner: Eva Spielmann und Daniel Kleinhans.

Ein integratives Arbeitsumfeld ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bei der synava Gruppe stehen die individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter im Vordergrund – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter.