SmartBug Media est l'agence numérique à service complet de choix pour les organisations qui cherchent à créer une croissance résiliente tout au long du cycle de vie du client. Du marketing aux ventes, des opérations de revenus à la réussite client, du commerce électronique à l'intégration, SmartBug combine des stratégies et une technologie solides avec les meilleurs talents pour réduire les risques pour l'avenir et tracer la voie vers un succès continu. En tant qu'équipe entièrement à distance de plus de 300 professionnels, nous croyons qu'il faut fournir un travail exceptionnel sans compromettre l'équilibre travail/vie personnelle, peu importe où vous vous trouvez. Reconnus mondialement, nous avons figuré sept fois sur la liste Inc. 5000, sur l'Adweek 100 quatre années consécutives et avons remporté de nombreux prix Comparably pour notre culture et notre leadership. Nous ne sommes pas seulement le partenaire HubSpot le mieux noté au monde, mais également deux fois partenaire HubSpot NA de l'année et fier partenaire Elite. Ajoutez à cela notre partenariat Master Elite avec Klaviyo et nos fiers partenariats avec Shopify et Google.

SmartBug Media is the full service digital agency of choice for organizations looking to create resilient growth across the entire customer lifecycle. From marketing to sales, revenue operations to customer success, and e-commerce to integration, SmartBug combines sound strategies and technology with top talent to de-risk the future and set the course for continued success. As a fully remote team of over 300 professionals, we believe in delivering exceptional work without compromising work/life balance, no matter where you are. Recognized globally, we've made the Inc. 5000 list seven times, the Adweek 100 four years running, and won numerous Comparably awards for our culture and leadership. We're not just HubSpot's highest-rated partner worldwide but also a two-time HubSpot NA Partner of the Year and proud Elite Partner. Add to that our Master Elite partnership with Klaviyo and our proud partnerships with Shopify and Google.

Principales responsabilités

-Assurer la bonne gestion des serveurs (création d’environnements pour l’hébergement de nouveaux sites web, gestion de l’infrastructure);

-Gérer l’infrastructure (cloud privé – OVH) ainsi que les environnements cloud (AWS, Google Cloud, Azure, DigitalOcean, OVH);

-Assurer une veille proactive sur les alertes de surveillance de nos serveurs;

-Assurer une veille proactive sur les alertes de surveillance des sites web de nos clients (forfaitaire);

-Archiver les sites web lorsque nous ne sommes plus le fournisseur de services et fournir les accès requis;

-Assurer le renouvellement des certificats SSL des clients;

-Configurer l’hébergement et les noms de domaine des nouveaux clients dans le cadre des projets de développement;

-Gérer le réseau interne;

-Configurer la délivrabilité des courriels (DKIM, DMARC, SPF, Mailchimp, etc.);

-Gérer le pare-feu applicatif web (WAF – Cloudflare);

-Répondre aux demandes de support client ou aux demandes internes reçues via la boîte courriel de tickets.

Main responsibilities

Ensure proper server management (creation of environments for hosting new websites, infrastructure management);

-Manage the infrastructure (private Cloud – OVH);

-Manage cloud environments (AWS, Google Cloud, Azure, DigitalOcean, OVH;

-Ensure proactive monitoring of our server monitoring alerts;

-Ensure proactive monitoring of our clients' website monitoring alerts (flat rate);

-Archive websites when we are no longer the service provider and provide required access;

-Ensure the renewal of clients' SSL certificates;Configure hosting and domain names for new clients as part of development projects;

-Manage the internal network;

-Configure email deliverability (DKIM, DMARC, SPF, Mailchimp, etc.);

-Manage the Web Application Firewall (WAF – Cloudflare);

-Respond to customer support requests or internal requests received via the ticket inbox.

Qualifications requises

Diplôme dans un domaine relié au poste;
Minimum de 5 années d’expérience dans un domaine pertinent;
Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
Expérience en administration de serveurs Linux;
Expérience en administration de serveurs Apache ou Nginx;
Expérience en administration de bases de données MySQL/MariaDB;
Expérience dans la gestion de serveurs web avec une stack LAMP.

Required Qualifications

Diploma in a field related to the position;
Minimum of 5 years of experience in a relevant field;
Fluency in French and English, both spoken and written;
Experience in Linux server administrationExperience in Apache or Nginx server administration;
Experience in MySQL/MariaDB database administration;
Experience in managing web servers with a LAMP stack.

Aptitudes recherchées

Esprit d’équipe et entraide
Capacité à collaborer efficacement et soutenir ses collègues
Initiative : Proactif, sait agir sans attendre les directives
Débrouillardise : S’adapte rapidement et trouve des solutions pratiques
Capacité d’analyse : Apte à comprendre et structurer des problèmes complexes
Résolution de problèmes : Réagit rapidement et efficacement face aux imprévus

Desired Skills

Team spirit and mutual assistance : Ability to collaborate effectively and support colleagues
Initiative : Proactive, knows how to act without waiting for instructions
Resourcefulness: Adapts quickly and finds practical solutions
Analytical skills : Able to understand and structure complex problems
Problem Solving : Reacts quickly and effectively to unexpected events

Ce que nous te proposons

Développement professionnel – Des formations et des événements seront inscrits à votre calendrier;
Un horaire adapté à votre vie personnelle – Vous pouvez promener votre chien ou faire une brassée de lavage pendant la journée;
Bureaux et installations modernes – Attendez de voir la vue depuis la terrasse ! Vous avez la possibilité de travailler depuis le bureau de St-Lambert, de la maison ou même de votre chalet – à vous de choisir;
Un programme d’assurances collectives et un régime de REER avec contribution de l’employeur, dès l’embauche;
Un service de télémédecine 24/7 et un programme d’aide aux employés;
En plus des congés fériés, vous bénéficiez d’une semaine de congé entre Noël et le Jour de l’An, ainsi que de cinq journées flexibles;
Une ambiance détendue, avec de nombreuses occasions d’échanger avec vos collègues : 5 à 7, événements festifs, activités de toutes sortes;
De l’équipement informatique à votre goût, à la maison, au bureau, et plus encore !

What we offer you

Professional development – Training and events will be added to your calendar;
A schedule that fits your personal life – Take your dog for a walk or throw in a load of laundry during the day;
Modern offices and facilities – Just wait until you see the view from the terrace! Work from our St-Lambert office, from home, or from your cottage — it's up to you;
Group insurance plan and RRSP program with employer contributions, starting from day one;
24/7 telemedicine service and an employee assistance program;
In addition to vacation time, you'll get a week off between Christmas and New Year's, plus five personal days;
A relaxed atmosphere with plenty of opportunities to connect with your colleagues: happy hours, celebrations, and all kinds of fun activities;
The tech gear you want, both at home and at the office — and more!

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