Orion Innovation is a premier, award-winning, global business and technology services firm. Orion delivers game-changing business transformation and product development rooted in digital strategy, experience design, and engineering, with a unique combination of agility, scale, and maturity. We work with a wide range of clients across many industries including financial services, professional services, telecommunications and media, consumer products, automotive, industrial automation, professional sports and entertainment, life sciences, ecommerce, and education.

UX Designer.

Buscamos a un(a) UX Designer con experiencia que colabore directamente con nuestros equipos de UX Research y UI. Este rol es clave en la transformación de nuestros flujos digitales, en un entorno dinámico de e-commerce enfocado en la industria aérea y de turismo.

Responsabilidades

Diseñar y optimizar flujos de usuario basados en hallazgos de investigación cualitativa y cuantitativa.
Mapear journeys end-to-end y proponer soluciones centradas en el usuario que generen impacto en revenue y conversión.
Aplicar la metodología Design Thinking en todas las fases del proceso de diseño (descubrimiento, definición, ideación, prototipado y validación).
Colaborar estrechamente con UX Research para traducir insights en decisiones de diseño accionables.
Diseñar wireframes y propuestas de mejora continua en Figma (mobile-first y desktop).
Participar en sesiones de ideación, diseño colaborativo y co-creación con equipos multidisciplinarios.
Proponer hipótesis y diseños para pruebas A/B en colaboración con el equipo de optimización.
Documentar y comunicar decisiones de diseño en presentaciones claras (PowerPoint/Excel).

Requisitos

Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Diseño de Interacción, Psicología (especialmente psicología cognitiva o del comportamiento), Ciencias de la Computación / Ingeniería en Sistemas, Comunicación Visual o Digital o afín.
3+ años de experiencia en diseño de experiencia de usuario.
Experiencia previa en e-commerce, aerolíneas, travel-tech o plataformas digitales de alto volumen.
Dominio avanzado de Figma, buen manejo de PowerPoint y Excel.
Conocimiento práctico de pruebas A/B testing, cualitativas, cuantitativas y análisis de resultados.
Dominio de la metodología Design Thinking.
Inglés intermedio-avanzado (capacidad para colaborar con equipos internacionales).
Capacidad analítica, pensamiento estructurado y enfoque en el detalle.
Portfolio que muestre habilidades para resolver problemas complejos de UX.
Pruebas de usabilidad (heurísticas, guerrilla, AB testing)
Accesibilidad web (WCAG, AA/AAA)

Deseable

Experiencia colaborando bajo marcos Agile y/o Scrum
Conocimientos de accesibilidad digital.
Conocimiento de métricas UX y conversión (KPIs, CSAT, CES, NPS, funnel drop-off).
Uso de herramientas de visualización de datos (Google Analytics)
Experiencia previa con plataformas como Maze (testing remoto y card sorting), FullStory (análisis de comportamiento digital y mapas de calor) y Qualtrics (gestión de encuestas y análisis de experiencia del cliente), ya que nos apoyamos en estas herramientas para validar hipótesis, mejorar flujos y entender el comportamiento del usuario en tiempo real.

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