Somos impulsionados em movimentar o mundo, simplificando a logística e conectando caminhoneiros e cargas por meio de soluções inovadoras. Mas nosso propósito vai além! Estamos comprometidos em transformar vidas, proporcionando mais oportunidades de crescimento para nossa equipe e gerando eficiência e segurança para as empresas parceiras. Além disso, desempenhamos um papel essencial na preservação do planeta, otimizando a malha logística das regiões em que atuamos e reduzindo a emissão de poluentes, em prol de um ambiente sustentável para as gerações futuras.

A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.

Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Marketing

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Marketing com foco em CRM para impulsionar a estratégia de engajamento, retenção e fidelização dos clientes B2B na Frete.com. Seu papel será essencial para aumentar a satisfação e o lifetime value das empresas parceiras, contribuindo diretamente para o crescimento do nosso SaaS B2B

Responsabilidades e Atribuições

Desenvolver e implementar estratégias de CRM voltadas ao engajamento, retenção, satisfação e fidelização dos clientes B2B.
Liderar a gestão e operação das ferramentas de CRM, garantindo a execução eficiente das campanhas e automações através do HubSpot e AppCues.
Colaborar ativamente com os times de Marketing, Produtos, Comercial e Customer Success, garantindo uma comunicação integrada e alinhada às metas estratégicas da empresa.
Construir e gerenciar jornadas automatizadas segmentadas com base no comportamento dos clientes e ciclo de vida.
Criar programas estratégicos de fidelidade e incentivo, visando o aumento da retenção e engajamento das empresas.
Monitorar continuamente os resultados das ações e campanhas de CRM, propondo ajustes rápidos e baseados em dados.
Reportar resultados das campanhas regularmente, trazendo análises claras e recomendações para melhorias contínuas.

Habilidades e pré-requisitos

Formação superior completa em Marketing, Administração, Publicidade ou áreas relacionadas.
Experiência sólida em gestão de CRM, com histórico comprovado em criação e execução de estratégias voltadas para retenção, engajamento e fidelização.
Domínio de ferramentas de CRM e automação, especialmente HubSpot.
Habilidade analítica comprovada, com experiência na interpretação de dados e métricas de performance das campanhas.
Comunicação clara e eficaz, com capacidade para colaborar e influenciar diferentes áreas e níveis hierárquicos.
Perfil organizado, proativo e com forte capacidade de priorizar e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
Capacidade de adaptação rápida e confortável em ambientes dinâmicos e ágeis.

Conheça Mais

Nossos valores:

Comprometimento absoluto

Foco em grandes resultados

Ambição gigante

Colaboração com atrito positivo

Senso de urgência extrema

Embarcando Na Frete, Você Terá

Vale Refeição ou Vale Alimentação pago no cartão flexível Flash

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

Seguro Saúde Bradesco

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Convênio Farmácia

2% do seu salário anual para Qualidade de Vida

Auxílio creche consulte elegibilidade

Day off de aniversário

TotalPass Para você cuidar da saúde e bem-estar

PipoSaúde

Parcerias educacionais descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)

Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal para vagas 100% remotas

E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!

Vem fazer parte do nosso time!

Modalidade De Trabalho

Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
Demais áreas: presencial em tempo integral (horário flexível).

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região da Vila Olímpia.

Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).

Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro