A Monest é uma fintech especializada em criar soluções avançadas para recuperação de crédito e está revolucionando o mercado de cobranças no Brasil. Combinando tecnologia de ponta e inteligência artificial, somos pioneiros no mercado brasileiro e nos tornamos a primeira empresa do país a integrar um agente virtual ao ChatGPT. Oferecemos uma plataforma completa e eficiente, tornando o processo 100% autônomo, escalável e humanizado — transformando a forma como as dívidas são negociadas.

Estamos buscando um(a) Product Designer que será responsável por todo o UX/UI da nossa solução de IA para cobrança via WhatsApp, incluindo interfaces de configuração de campanhas, acompanhamento de conversas em tempo real e análise de performance. Você irá projetar experiências que conectam fluxos conversacionais com dados e indicadores de operação, ajudando clientes a configurarem, monitorarem e escalarem suas estratégias de cobrança de forma simples e eficaz.

Se você é hands-on, tem experiência com SaaS B2B e quer trabalhar com IA generativa em um dos canais mais usados pelos brasileiros, essa vaga é para você!

Responsabilidades

Conduzir pesquisas contínuas com PMs, clientes e usuários internos para identificar necessidades e validar hipóteses.
Criar journeys, wireframes, protótipos interativos e testes de usabilidade para fluxos conversacionais e telas de acompanhamento.
Projetar interfaces para configuração de campanhas e segmentações multicanal, com foco no WhatsApp.
Colaborar com engenheiros para garantir viabilidade técnica e hand-off eficiente via Figma/Storybook.
Definir e acompanhar métricas de sucesso de design (task success, NPS, adoption).
Evoluir e documentar o Design System, garantindo consistência e escalabilidade.
Atuar como embaixador(a) da cultura de design dentro da Monest.

Requisitos e qualificações

Figma avançado e experiência com Design Systems escaláveis.
Histórico em SaaS B2B com fluxos complexos (CRM, plataformas de atendimento, BI).
Cases comprovados de dashboards e visual analytics.
Familiaridade com produtos de mensageria, automação de fluxos e IA generativa (ChatGPT, bots, RAG etc.).
Mentalidade de experimentação (testes A/B, prototipagem rápida).

Desafios da Posição

Visualização de dados de conversas: projetar dashboards claros para grandes volumes de interações e métricas de performance.
Configuração de fluxos no WhatsApp: criar experiências intuitivas para que clientes definam mensagens, jornadas e segmentações de forma autônoma.
Experiências com IA: desenhar fluxos que aproveitem novas funcionalidades de IA em níveis operacional, tático e estratégico.
Design System & Consistência: manter e evoluir padrões no Figma/Storybook.

Diferenciais

Experiência com mensageria empresarial (WhatsApp Business API, Twilio, Zenvia, Gupshup etc.).
Conhecimento em cobrança, fintech ou crédito.
Experiência em ferramentas de orquestração (n8n, BPMN, Zapier).
Noções de Front-end (React) para colaborar em Storybook/Code Reviews.

Modelo de contratação: PJ

Local: 100% remoto ou híbrido para residentes em Curitiba.