Mico -Data Analyst

• 年間20億件超のBtoC会話データを活用し、顧客の事業成果に直結するインサイト発見とアクション提案に取り組めるから。
• CPO直下の新設チームの立ち上げメンバーとして、データ分析・顧客提案・プロダクト改善を横断する希少なキャリアを築けるから。

企業情報

AIを活用した人間らしいテクノロジーを通じて、ブランドと顧客の間に持続的な信頼関係を築くSaaS企業です。

「Mico Engage AI」「Mico Voice AI」「BizClo」「Micomii」などを展開し、マーケティング・顧客コミュニケーション領域で企業の事業成長を支援しています。

職務内容

• 大型顧客との直接対話を通じた業務課題・データ活用ニーズの深掘り
• 顧客保有データとMicoのプラットフォームデータを組み合わせた分析テーマ設計
• 会話ログ、イベントデータ、コールログの分析
• 業務パターンの可視化、成約・離脱シグナルの抽出、接点拡張機会の特定
• 分析結果を具体的なアクション提案へ落とし込み、ROIを定量化
• 分析で繰り返し発見されるパターンをプロダクトチームへフィードバック
• 分析手法・ナレッジの体系化と、チーム拡大に向けた基盤構築
• セールス、CS、Product、Data/AI、Solution Deliveryチームとの連携

理想の人材

以下いずれかの経験をお持ちの方：

• データ分析・データサイエンス
• プロダクトマネジメント
• データ分析コンサルティング

What's On Offer

• 年間20億件超の会話データを活用し、会話データ×AIの最前線で実践経験を積める
• データ分析、顧客折衝、価値提案、プロダクトフィードバックを横断する市場価値の高い経験
• CPO直下の新設チームで、ゼロから仕組みを作る経験
• 分析で発見したパターンをプロダクト機能として世に出す機会
• 将来的にConversation Intelligenceチームのリーダー／マネージャーを目指せる環境

Contact: Keisuke Handa

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