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Job Description Summary

Soporte técnico remoto post-sales de equipos CT y MR para clientes de toda LATAM.

Job Description

GE Healthcare es un innovador líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiencia en la industria de la salud y alrededor de 50.000 empleados en todo el mundo.

Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios, respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison. Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.

Lo Que Harás

Responsable de resolver los problemas técnicos del cliente de forma remota utilizando herramientas analíticas y acceso a los equipos.
Reconocer el límite entre el esfuerzo justificable de resolución remota y situaciones donde la resolución final debe obtenerse através del envío de Ingeniero de Campo (FE) al cliente.
Resumir los conocimientos adquiridos en la llamada y diagnóstico inicial con el cliente, agregando una guía clara y precisa para optimizar el trabajo del/la FE que finalizará el servicio, incluyendo recomendación de diagnóstico local complementario y/o sugerencia de piezas para intercambio, con el objetivo de que el/la FE pueda resolver el problema en su primera visita al equipo.
Responsable del servicio al cliente cubriendo el turno normal de su localidad y también en fines de semana en sistema de turnos establecido por el liderazgo (8:00 a 17:00).
Lo que necesitas tener:
Ingeniería eléctrica, electrónica, mecatrónica, biomédica o afínes.
Este puesto requiere experiencia técnica, de entre 3-5 años, en la reparación de equipos de MR y CT modalidades in situ.
Disponibilidad para trasladarse al sitio del cliente si fuera necesario.
Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita. Fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo.
Capacidad para trabajar de forma independiente.
Fuertes habilidades para resolver problemas.
Habilidades con herramientas técnicas de resolución de problemas de forma remota y análisis de datos.
Licencia de conducción
Visa
Ingles intermedio. Deseable Portugues
Disponibilidad para viajar
GE Healthcare es un Empleador de Oportunidades Iguales donde la inclusión es esencial. Esto significa que todas las decisiones se toman independientemente de la raza, el color, la religión, el origen nacional o étnico, el sexo, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, la edad, la discapacidad u otras características protegidas por la ley.Esperamos que todos los empleados vivan y respiren nuestros comportamientos: actuar con humildad y generar confianza; liderar con transparencia; entregue con enfoque e impulse la propiedad, siempre con una integridad inquebrantable.Nuestros paquetes de compensación están diseñados para brindarle el impulso y la flexibilidad que necesita para convertir sus ideas en realidades que cambian el mundo. Nuestro salario y beneficios son todo lo que esperaría de una organización con fuerza y escala global, y estará rodeado de oportunidades profesionales en una cultura que fomenta la atención, la colaboración y el apoyo.