Líder de Servicio EDR/XDR (Product Owner / Service Lead)

Descripción de la empresa

_Inetum es líder europeo en servicios digitales. El equipo de Inetum, formado por 28.000 consultores y especialistas, se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas, las entidades del sector público y la sociedad. Las soluciones de Inetum tienen como objetivo contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes, así como al bien común.

__Presente en 19 países con una densa red de sitios, Inetum se asocia con los principales editores de software para afrontar los desafíos de la transformación digital con proximidad y flexibilidad.

__Impulsado por su ambición de crecimiento y escala, Inetum generó unas ventas de 2.400 millones de euros en 2024.

__🏅 Top Employer Europe 2025

__🏅 Top Employer Spain 2025

_Descripción del empleo

Únete a Inetum para participar en la transformación tecnológica y digital de las principales organizaciones nacionales e internacionales. Estamos comprometidos con generar un impacto positivo en nuestros clientes, sus procesos y tecnología, pero también en ti.

Objetivo del puesto

Liderar la definición, gobierno y evolución del servicio EDR/XDR, siendo responsable de su propuesta de valor, catálogo de capacidades, niveles de servicio (Tiers), entregables, modelo operativo y hoja de ruta tecnológica. Apoyándose en un equipo de especialistas, asegurará la mejora continua del servicio y su alineamiento con las necesidades de los clientes, garantizando una cobertura eficaz frente a las amenazas y la incorporación de las capacidades más relevantes proporcionadas por los fabricantes estratégicos.

Perfil del candidato

Profesional con visión estratégica y orientación a la gestión de servicios, capaz de actuar como responsable de la evolución y posicionamiento de la oferta EDR/XDR y MDR, garantizando tanto la adecuación del catálogo de capacidades como su correcta implantación y adopción operativa. Deberá colaborar estrechamente con el Service Manager y los distintos equipos del SOC para asegurar la alineación entre la estrategia del servicio, las necesidades de los clientes y las capacidades tecnológicas disponibles. Combinará un conocimiento sólido de las principales plataformas EDR/XDR del mercado con capacidades de diseño de servicios, gobierno tecnológico, definición de roadmaps y mejora continua. Su éxito se medirá por la madurez, diferenciación, adopción y generación de valor del servicio, así como por su capacidad para impulsar su evolución de forma sostenible y alineada con los objetivos del negocio.

Responsabilidades principales

• Definición y gobierno del servicio
• Estrategia tecnológica y roadmap
• Gestión del catálogo de capacidades
• Definición de Tiers y modelos de servicio
• Definición y control de entregables
• Gobierno de detección y respuesta
• Mejora continua del servicio
• Soporte a áreas de negocio y preventa

Actividades a desarrollar

• Gestionar el ciclo de vida completo del servicio EDR/XDR.
• Definir y actualizar la estrategia de producto.
• Revisar periódicamente el catálogo de capacidades.
• Mantener el roadmap de evolución tecnológica.
• Evaluar nuevas capacidades de CrowdStrike, Microsoft, Palo Alto y Trend Micro.
• Coordinar iniciativas de mejora de cobertura de detección.
• Realizar análisis comparativos entre plataformas y soluciones.
• Definir estándares operativos y técnicos.
• Participar en comités de servicio y revisiones periódicas con clientes.
• Establecer KPIs y métricas de adopción del servicio.
• Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa.
• Liderar iniciativas para mejorar la experiencia de cliente y el valor percibido del servicio.

Requisitos

Requisitos | Experiencia requerida

• Más de 8 años de experiencia en ciberseguridad operacional.

• Experiencia demostrable en la definición, evolución y gobierno de servicios de seguridad gestionada y con conocimiento profundo de plataformas EDR/XDR, especialmente:

• CrowdStrike Falcon.

• Microsoft Defender XDR.

• Palo Alto Cortex XDR/XSIAM.

• Trend Vision One.

• Conocimiento avanzado de metodologías de detección y respuesta ante amenazas.

• Experiencia en diseño de servicios, catálogos, modelos operativos y estrategias de evolución tecnológica.

• Capacidad para traducir requerimientos de negocio en capacidades operativas y técnicas.

• Experiencia en definición de KPIs, SLAs, XLAs y métricas de valor para clientes.

• Conocimiento de arquitecturas SOC modernas y modelos MDR.

A valorar | Certificaciones

• CrowdStrike Certified Falcon Administrator (CCFA).
• CrowdStrike Certified Falcon Responder (CCFR).
• Microsoft SC-200.
• Microsoft SC-100.
• Palo Alto PCSAE.
• Certificaciones Cortex XDR/XSIAM.

Conocimientos adicionales

• Gestión de producto y diseño de servicios tecnológicos.
• Service Design y Service Management.
• Threat Intelligence.
• Exposure Management.
• Vulnerability Management.
• Security Operations Metrics.
• FinOps aplicado a plataformas de seguridad.
• IA aplicada a operaciones de seguridad.
• Automatización SOAR y Security Orchestration.

Información adicional

_Únete a un equipo que impulsa la innovación y trabaja en proyectos de alto impacto. En Inetum valoramos la expertise y el conocimiento, y queremos ayudarte a llevar tu carrera al siguiente nivel en un ambiente colaborativo y dinámico.

__Ofrecemos la oportunidad de asistir, junto al equipo de ciberseguridad, a conferencias, ponencias y charlas en Congresos de Seguridad Informática, como Navaja Negra, RootedCON, Hacken, jornadas CCN STIC, etc. al ser patrocinadores de muchos de estos eventos.

__Ponemos a tu disposición un amplio catálogo formativo en competencias tecnológicas y certificaciones de acuerdo con las exigencias de los proyectos y clientes. Formación en idiomas, donde podrás elegir entre 12 opciones. Formación en habilidades personales dentro del ámbito profesional. Uso de otras plataformas adicionales como Udemy y OpenWebinars.

__Te ofrecemos una retribución a la carta, pudiendo elegir diferentes productos y modelar tú mismo cómo distribuirlos: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte y formación. Además, contarás con un seguro de vida incluido como parte de tus beneficios. También tendrás acceso a ventajas del grupo de empresa, como descuentos en diversos productos y servicios.

__El contrato será indefinido, con un horario flexible de oficina, con posibilidad de teletrabajar para poder conciliar de la mejor forma tu vida personal-profesional. Proporcionamos estabilidad y un excelente ambiente laboral, formado por los mejores profesionales en el ámbito de la Ciberseguridad.

_Ofrecemos una atractiva carrera profesional en función de la experiencia y potencial personal, dentro de una compañía en continua evolución y con un sólido crecimiento.