HEAD OF GROWTH & MARKETING

HEAD OF GROWTH & MARKETING

В связи с развитием международной сети и запуском новых проектов на территории ЕС и стран СНГ FunsCool ищет руководителя маркетинга и роста, способного выстроить единую систему продвижения, лидогенерации, клиентского пути, CRM-коммуникаций и развития бренда для нескольких продуктов и территорий.

1. Цель должности

Обеспечивать устойчивый рост загрузки образовательных объектов и выручки FunsCool при контролируемой стоимости привлечения клиента за счет единой системы: Market → Product → Traffic → Lead → Sale → Retention → Cross-sell → LTV.

Позиция предполагает стратегическое и операционное управление маркетингом. Head of Growth & Marketing формирует систему, ставит задачи внутренним сотрудникам и внешним подрядчикам, контролирует реализацию и отвечает за измеримый бизнес-результат. Роль не предполагает самостоятельного технического выполнения всех функций performance, design, SMM, SEO и development.

2. Продукты и территории

·       Детские сады — РФ и Европа.

·       Школа — РФ с последующим масштабированием.

·       Летние лагеря.

·       Дополнительное образование.

·       Новые и онлайн-продукты компании.

3. Основные зоны ответственности

3.1. Product Marketing & Customer Journey

·       Разработка и развитие CJM по каждому продукту и территории.

·       Сегментация целевых аудиторий и формирование ценностных предложений.

·       CustDev: интервью с клиентами, анализ мотивации покупки, отказов и барьеров.

·       Формирование и тестирование продуктовых и маркетинговых гипотез.

·       Разработка системы коммуникаций на всех этапах клиентского пути.

·       Развитие retention, repeat sales и cross-sell между продуктами сети.

·       Разработка программ лояльности, специальных предложений и клиентских механик.

·       Мониторинг NPS/CSI, churn и других показателей клиентского опыта.

·       Конкурентный анализ по продуктам и территориям.

3.2. Growth, Lead Generation & CRO

·       Построение системы привлечения квалифицированных лидов по продуктам и территориям.

·       Управление системой сайтов и landing pages: структура, контент, гипотезы, интеграция с CRM.

·       UI/UX-анализ и CRO: A/B-тестирование страниц, офферов, форм и пользовательских сценариев.

·       Performance marketing: Google Ads, Яндекс Директ, таргетированная реклама, ретаргетинг, контекстно-медийные кампании.

·       Local marketing: Google Maps / Google Business Profile, Яндекс Карты, 2GIS и релевантные локальные площадки.

·       Контроль качества лидов, CPL, CAC, conversion rate, ROAS/ROMI и стоимости договора.

·       Оптимизация воронки Traffic → Lead → Qualified Lead → Visit/Trial → Contract → Revenue.

3.3. SEO, GEO & AI Search

·       Разработка SEO-стратегии и контроль ее реализации.

·       Семантика, контентная стратегия и Local SEO.

·       Оптимизация сайтов и контента для AI Search / Generative Engine Optimization (GEO).

·       Контроль органического трафика, видимости, позиций и конверсии органических каналов.

3.4. Marketing & Sales Funnel / CRM

·       Проектирование совместно с операционным блоком единой воронки продаж.

·       Интеграция маркетинга, сайтов и CRM; AMOCRM — РФ, подбор/развитие CRM-решения для европейских территорий.

·       Построение сквозной аналитики от источника трафика до заключенного договора.

·       Разработка CRM-коммуникаций, автоматизаций, nurture-механик и сценариев возврата лидов.

·       Участие в разработке и тестировании скриптов продаж.

·       Участие в формировании KPI менеджеров по продажам, администраторов и территориальных/операционных руководителей в части обработки лидов и конверсии.

·       Разграничение ответственности: маркетинг отвечает за объем и качество лидов, архитектуру воронки и аналитику; операционный блок — за соблюдение стандартов обработки и фактическую работу с клиентом.

3.5. Marketing Analytics & Unit Economics

·       Создание единого marketing dashboard по территориям и продуктам.

·       Контроль attribution и корректности данных по источникам.

·       Регулярный анализ CPL, CAC, стоимости договора, конверсий этапов, ROMI/ROAS, LTV, retention и cross-sell.

·       Сопоставление маркетинговых показателей с загрузкой объектов, продажами и выручкой.

·       Сравнительный анализ территорий и продуктов.

·       Ежемесячный управленческий отчет для учредителя с выводами, гипотезами и планом действий.

3.6. Marketing Budget

·       Формирование годового и ежемесячного маркетингового бюджета по продуктам и территориям.

·       Контроль исполнения бюджета.

·       Перераспределение инвестиций между каналами на основании эффективности и unit economics.

·       План-факт анализ маркетинговых расходов и результатов.

3.7. Content, SMM & Knowledge Base

·       Разработка единой контент-стратегии и контент-календаря сети.

·       Связка online- и offline-коммуникаций: социальные сети, сайты, дни открытых дверей, родительские мероприятия, проекты, олимпиады и внутренние активности.

·       Разработка стандартов контента для территорий.

·       Обучение рабочих групп и контроль реализации SMM.

·       Создание и развитие внутренней Базы знаний FunsCool по маркетингу, CRM, контенту и работе с брендом.

3.8. Brand, Art Direction & PR

·       Развитие единой архитектуры бренда FunsCool.

·       Формирование и контроль Tone of Voice и визуальных стандартов.

·       Систематизация рекламно-информационных материалов и бренд-продукции.

·       Постановка задач дизайнерам, SMM-команде, digital-специалистам и подрядчикам; контроль качества результата.

·       Упаковка мероприятий, проектов и продуктовых запусков.

·       PR, earned media, партнерские, социальные и благотворительные инициативы с рациональным использованием бюджета.

·       Контроль единой идентичности бренда при локальной адаптации.

3.9. Partnerships & Loyalty

·       Разработка партнерской программы FunsCool.

·       Поиск и запуск коллабораций с релевантными брендами и организациями.

·       Разработка скидок, привилегий, акций, грантовых и referral-механик.

·       Использование партнерской сети как инструмента привлечения, удержания и повышения LTV.

3.10. International & Local Marketing

·       Адаптация единой стратегии FunsCool под локальные рынки ЕС и СНГ.

·       Учет языка, культурных особенностей, конкурентной среды и поведения родителей.

·       Определение эффективного channel mix для каждой территории.

·       Сохранение единой бренд-платформы при локальной адаптации коммуникаций.

4. Требования к кандидату

·       5+ лет опыта в B2C-маркетинге, желательно в сегменте middle / middle-up.

·       Желательно 2+ года в роли Senior / Lead / Head с ответственностью за бизнес-результат.

·       Подтвержденные кейсы с измеримыми результатами: лиды, CPL/CAC, конверсия, продажи, ROMI, organic growth и/или retention.

·       Сильный практический опыт digital/performance marketing и понимание Product Marketing / CJM.

·       Опыт построения лидогенерации и работы с CRM-воронками.

·       Опыт сквозной аналитики и уверенная работа с marketing metrics и unit economics.

·       Опыт управления маркетинговым бюджетом.

·       Опыт управления внутренней командой и/или внешними подрядчиками.

·       Умение ставить задачи дизайну, SMM, performance, SEO и development и принимать результат.

·       Системное мышление и способность выстраивать процессы в распределенной международной структуре.

·       Английский язык не ниже B2 с возможностью профессиональной коммуникации.

·       Высшее образование; профильное образование в маркетинге, экономике или менеджменте будет преимуществом.

5. Будет преимуществом

·       Опыт в сфере образования, EdTech, family/kids products или сервисном B2C.

·       Опыт работы одновременно с несколькими странами или рынками.

·       Опыт развития сети филиалов/локаций.

·       Опыт международной локализации бренда и маркетинговых коммуникаций.

·       Практический опыт внедрения Базы знаний и обучения распределенных команд.

6. Формат взаимодействия

·       Удаленный формат работы.

·       Прямая коммуникация с учредителем.

·       Участие в регулярных совещаниях управляющей компании и территориальных команд.

·       Онлайн-обучение сотрудников сети по вверенным направлениям.

·       Создание и развитие Базы знаний.

·       Командировки по необходимости.

7. Вознаграждение и оформление

Fixed — от €2 000 в месяц + существенная KPI-часть, привязанная к бизнес-результатам. Финальные условия обсуждаются в зависимости от уровня и подтвержденного опыта кандидата.

Испытательный срок — 6 месяцев. При успешном прохождении — возможность оформления в штат европейской компании и визовая поддержка.

8. Этапы отбора

1. Резюме и кейсы. Резюме и примеры проектов с конкретными измеримыми результатами направляются на welcome@funscool.eu.

2. Короткое знакомство. 10 минут, Zoom / WhatsApp.

3. Практический кейс и профессиональное интервью. Кандидат получает бизнес-кейс FunsCool и представляет подход к анализу, CJM, каналам, воронке, unit economics и KPI. Далее — подробный разбор с digital-экспертом, операционным директором и партнером компании.

4. Знакомство с учредителем. Финальная встреча и обсуждение подхода к роли.

5. Offer. Согласование условий сотрудничества, KPI и даты начала работы.

Ключевой принцип роли

Не «делать маркетинг», а строить управляемую систему роста FunsCool, где маркетинговые действия связаны с загрузкой, выручкой и экономикой бизнеса.