Giám đốc Marketing (mobile app)

eUp là một công ty công nghệ giáo dục (EdTech) với Sứ mệnh "Đơn giản việc học và dạy". eUp ứng dụng công nghệ, AI và dữ liệu để tạo ra những sản phẩm giúp việc học trở nên dễ tiếp cận, hiệu quả và thuận tiện hơn. Hiện các sản phẩm của eUp được sử dụng bởi hàng chục triệu người học trên toàn cầu, với hơn 20 ứng dụng giáo dục/ngôn ngữ phục vụ nhiều nhu cầu học tập khác nhau.

Danh mục sản phẩm của eUp tập trung chủ yếu vào Language Learning, Dictionary, Test Preparation, Learning & Educational Content, tiêu biểu gồm:

• Mazii – nền tảng từ điển và công cụ hỗ trợ học tiếng Nhật, là sản phẩm đầu tiên đặt nền móng cho eUp.
• Hanzii – từ điển và công cụ học tiếng Trung, được sử dụng bởi cộng đồng người học tiếng Trung trên nhiều thị trường.
• HeyJapan / HeyChina / HeyKorea – các sản phẩm học tiếng Nhật, Trung và Hàn.
• Migii – hệ sinh thái luyện thi ngôn ngữ, nổi bật với các sản phẩm luyện thi JLPT, HSK và TOPIK.
• Todaii – nền tảng học ngoại ngữ thông qua nội dung tin tức, hiện có các sản phẩm cho tiếng Nhật và tiếng Đức.
• 4English – ứng dụng hỗ trợ học tiếng Anh.
• Artasy / Artlexis – các sản phẩm trong lĩnh vực sáng tạo và học vẽ.

eUp đang tìm kiếm Chief Marketing Officer (CMO) cho lĩnh vực EdTech, với vai trò xây dựng chiến lược Marketing cấp công ty; phát triển thương hiệu eUp và các thương hiệu các sản phẩm; dẫn dắt các chiến dịch marketing tích hợp tạo ra mức tăng trưởng người dùng và doanh thu có thể đo lường. CMO là thành viên đội ngũ điều hành, chịu trách nhiệm trước CEO về hiệu quả Marketing và phối hợp với CGO (Chief Growth Officer - Giám đốc tăng trưởng) và các bên liên quan để tối ưu toàn bộ hành trình tăng trưởng.

A. Nhiệm vụ chính

1. Chiến lược Marketing và thương hiệu

• Xây dựng chiến lược Marketing trung hạn, kế hoạch năm/quý gắn với chiến lược kinh doanh, mục tiêu doanh thu và ưu tiên danh mục sản phẩm.
• Xây dựng kiến trúc thương hiệu, định vị, brand proposition, hệ thống thông điệp và nguyên tắc quản trị thương hiệu công ty/sản phẩm.
• Phát triển chiến lược thâm nhập phân khúc, thị trường và kênh; xác định rõ vai trò của Brand, Product Marketing và Performance Marketing.
• Tham mưu cho CEO và Ban lãnh đạo về khách hàng, thị trường, cạnh tranh, xu hướng và cơ hội tăng trưởng.

2. Chiến dịch marketing tích hợp

• Trực tiếp dẫn dắt việc hình thành big idea, campaign platform và kế hoạch tích hợp Paid – Owned – Earned; bảo đảm vừa tạo sức mạnh thương hiệu vừa có tác động đến hành vi người dùng.
• Quản trị toàn bộ vòng đời chiến dịch: brief, insight, concept, media, sản xuất, launch, tối ưu theo thời gian thực và post-campaign review.
• Thiết kế portfolio chiến dịch theo từng mục tiêu: brand building, user acquisition, product launch, market entry, seasonal growth và reactivation.
• Thiết lập tiêu chuẩn sáng tạo và cơ chế đánh giá chất lượng; lựa chọn, quản trị agency/đối tác, thương lượng phạm vi và đánh giá hiệu quả.
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả ngân sách chiến dịch, mức độ đóng góp vào brand lift, traffic, user acquisition, conversion và doanh thu theo phạm vi được giao.

3. Customer insight, brand health và go-to-market

• Xây dựng hệ thống nghiên cứu thị trường, social listening, customer insight và brand tracking; chuyển dữ liệu thành quyết định.
• Dẫn dắt chiến lược go-to-market về phân khúc, định vị, thông điệp, launch plan và channel plan; Product/BU sở hữu quyết định và lộ trình sản phẩm.
• Phối hợp với Product, Data và BU để hiểu funnel, rào cản chuyển đổi, retention và monetization; đề xuất thử nghiệm thuộc phạm vi Marketing.

4. Performance, dữ liệu và ngân sách

• Thiết lập hệ chỉ số và dashboard: awareness/consideration, share of search/voice, traffic, CAC, ROAS, conversion, Marketing ROI và các chỉ số chất lượng người dùng.
• Phân bổ và điều chỉnh ngân sách giữa thương hiệu, sản phẩm, thị trường và kênh dựa trên chiến lược, dữ liệu và ngưỡng hiệu quả đã thống nhất.
• Xây dựng kỷ luật thử nghiệm: giả thuyết rõ, baseline, test design, tiêu chí thành công/dừng và cơ chế nhân rộng.

5. Tổ chức và lãnh đạo đội ngũ

• Thiết kế mô hình vận hành Marketing phù hợp với cơ cấu BU; làm rõ trách nhiệm giữa Marketing trung tâm, BU, Product và Growth.
• Tuyển dụng, đánh giá, phát triển và kế nhiệm đội ngũ; xây dựng năng lực Brand, Integrated Campaign, Product Marketing, Performance, Content/Creative và Research.
• Xây dựng quy trình brief, phê duyệt, quản trị ngân sách, đo lường và rút kinh nghiệm sau chiến dịch.

B. Yêu Cầu

• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm Marketing, trong đó ít nhất 3 năm ở vai trò Head of Marketing/Marketing Director/VP Marketing/CMO hoặc vai trò tương đương.
• Có kinh nghiệm tại doanh nghiệp sản phẩm công nghệ B2C, consumer app, marketplace, e-commerce, fintech, edtech hoặc nền tảng số có quy mô người dùng lớn.
• Đã trực tiếp dẫn dắt ít nhất 01–02 chiến dịch tích hợp trong 24–36 tháng gần đây và chứng minh được vai trò cá nhân, quy mô, kết quả thương hiệu và tác động kinh doanh.
• Có năng lực mạnh đồng thời về Brand Strategy và Integrated Campaign; hiểu sâu Performance Marketing, product funnel và unit economics (CAC, LTV, ROAS, payback).
• Có kinh nghiệm quản trị danh mục nhiều sản phẩm/nhóm khách hàng; ưu tiên đã thực hiện product launch, market entry hoặc turnaround.
• Có năng lực quản trị ngân sách lớn, agency và đội ngũ đa chuyên môn; ra quyết định dựa trên dữ liệu nhưng không đánh đổi chất lượng sáng tạo.
• Tư duy kinh doanh, khả năng ảnh hưởng cấp điều hành và xử lý bất đồng liên chức năng;
• Tiếng Anh đủ để nghiên cứu, làm việc với đối tác và thị trường quốc tế.
• Không bắt buộc bằng cấp đúng chuyên ngành nếu ứng viên có hồ sơ thành tích phù hợp; ưu tiên năng lực và bằng chứng kết quả.