Product Owner

Sobre a Duotalk

A Duotalk é uma plataforma omnichannel com inteligência artificial que transforma o atendimento em conversas eficientes, escaláveis e orientadas a resultado.

Estamos construindo um produto complexo, com alta integração e impacto direto no negócio dos clientes e precisamos de pessoas que garantam qualidade real na entrega, não só organização.

Missão do cargo

Garantir que estamos construindo certo o produto, com clareza, qualidade e zero ambiguidade, atuando desde a definição até a validação final das entregas.

Você será responsável por transformar estratégia em entrega funcional, testada e confiável.

Atividades:

• Gerenciar o backlog de produtos ou de squads complexas, atuando como um especialista.
• Colaborar diretamente com o Product Manager na definição e refinamento da estratégia de produto.
• Definir e comunicar as prioridades estratégicas para o time de desenvolvimento.
• Liderar as cerimônias ágeis, garantindo que o time esteja sempre alinhado e produtivo.
• Mentorar outros Product Owners e analistas em técnicas de gestão de backlog.
• Conduzir o refinamento de requisitos complexos, desdobrando a visão do produto em entregas incrementais.
• Atuar como ponto focal para dúvidas e decisões sobre o escopo do produto.
• Acompanhar de perto as métricas de produto para validar o impacto das entregas e propor otimizações.
• Garantir a qualidade das entregas junnto com o time de desenvolvimento.
• Realizar testes funcionais das entregas antes de produção.
• Validar fluxos completos (não só partes isoladas).
• Trabalhar junto com devs na validação do que foi desenvolvido.
• Identificar inconsistências, edge cases e falhas de lógica.
• Garantir que os critérios de aceite foram de fato atendidos.
• Atuar como último gate de qualidade antes do release.

Hard Skills:

• Expertise em Metodologias Ágeis e Escala: SAFe, LeSS ou outros frameworks (diferencial).
• Domínio de Ferramentas de Gestão de Produtos: Jira, Confluence, Productboard (uso avançado).
• Conhecimento Aprofundado em UX Research e Análise de Dados de Produto: Para embasar decisões.
• Habilidade de prototipação (Diferencial): Para agilizar o alinhamento de ideias.
• Noções de Arquitetura de Software: Para entender os impactos das decisões no desenvolvimento.

Soft Skills:

• Visão Estratégica e de Negócios: Consegue conectar cada item do backlog à estratégia maior da Duotalk.
• Liderança (sem ser gerente): Guia o time de desenvolvimento, influenciando e inspirando.
• Habilidade de Negociação Avançada: Para balancear as necessidades de diferentes stakeholders.
• Resolução de Problemas Complexos: Aborda dilemas de priorização e escopo com maestria.
• Capacidade Analítica Avançada: Para usar dados e tomar decisões sobre o backlog.
• Proatividade para Inovação: Busca novas formas de entregar valor e otimizar processos

O que oferecemos:

• Contratação PJ;
• 100% remoto;
• Possibilidade de crescimento;
• Gympass
• Conexa Saúde
• Optum Consultoria
• Alura Educação