Directeur de compte Consultation Marketing

Directeur·trice de compte – Consultation marketing

• Organisation : ACM Canada
• Titre : Directeur·trice de compte – Consultation marketing
• Supérieur immédiat : Directeur du département Consultation marketing
• Type de poste : Externe – Temps partiel à temps plein
• Lieu : Télétravail – basé au Québec

Résumé du poste

Le·la directeur·trice de compte agit à titre de consultant·e stratégique, tant en marketing qu’en commercialisation, tout en jouant un rôle clé de liaison entre le client et les équipes internes (stratégie, création, média, production et TI). Il ou elle est responsable de la relation client, de la compréhension de ses besoins, de la supervision des projets marketing, ainsi que de la performance globale des mandats confiés.

Ce rôle exige des compétences solides en stratégie marketing, gestion de projet, service-conseil et vente de services marketing. Des objectifs de performance clairs sont à atteindre dans le cadre de cette fonction.

Notre clientèle : Chefs d’entreprise de PME situées en région québécoise, avec un chiffre d’affaires variant de 1 M$ à plus de 30 M$.

Responsabilités principales

• Agir comme point de contact principal entre ACM Canada, les clients assignés et les spécialistes impliqués dans les mandats.
• Comprendre les objectifs d’affaires du client et les traduire en mandats stratégiques concrets.
• Élaborer, présenter et défendre des recommandations marketing, incluant la structuration des départements ventes et marketing, les processus de vente, les campagnes, les activations et les stratégies numériques.
• Coordonner les équipes internes et externes pour assurer la bonne exécution des projets.
• Gérer les échéanciers, budgets et livrables, en respectant les standards de qualité d’ACM Canada.
• Assurer un suivi rigoureux des performances des campagnes et recommander des optimisations concrètes.
• Anticiper les besoins futurs du client et identifier des opportunités de croissance.
• Participer activement au développement des affaires (upselling, cross-selling, présentations stratégiques).

Compétences et qualifications requises

• Baccalauréat en marketing, communication, administration ou tout autre domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Minimum de 5 ans d’expérience en agence ou en consultation marketing, dont 2 ans à titre de directeur·trice de compte, ou une expérience équivalente en tant que consultant·e indépendant·e avec clientèle propre.
• Expérience avérée auprès des PME québécoises et aptitude à conseiller des chefs d’entreprise.
• Excellentes compétences relationnelles et sens de la diplomatie dans la gestion de clients.
• Grande capacité d’analyse stratégique et rigueur dans la gestion de projets complexes.
• Maîtrise des pratiques en marketing numérique, CRM, campagnes payantes (Google Ads, Meta) et SEO.
• Capacité à utiliser des outils d’intelligence artificielle pour la recherche, l’analyse et la présentation des livrables.
• Maîtrise du français (oral et écrit) à un niveau avancé.

Qualités recherchées

• Leadership et capacité à mobiliser une équipe vers des objectifs communs.
• Esprit entrepreneurial/intrapreneurial, orienté solutions et résultats.
• Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément sans compromettre la qualité.
• Grande adaptabilité aux processus internes et capacité à s’ajuster rapidement.
• Curiosité intellectuelle et volonté de rester à jour sur les tendances marketing.
• Fort sens de l’organisation et excellente gestion des priorités.
• Sens de la vente et talent pour clarifier et vulgariser des concepts complexes auprès de différents interlocuteurs.

Conditions et avantages

• Salaire compétitif, selon l’expérience et les compétences.
• Coaching continu pour favoriser votre développement professionnel et l’atteinte de vos objectifs.
• Télétravail flexible, adapté à votre réalité.
• Autonomie dans la gestion de votre planning et de vos priorités.
• Environnement de travail humain, axé sur la collaboration, la créativité et la performance durable.